陈占杰  中国大陆医美行业定义发起人 黑龙江省医美学会理事长 哈尔滨市南岗区医美职业培训学校执行董事 黑龙江省医美学会医疗美容门诊部执行董事
为规范医学美容咨询（设计）从业人员职业行为，推动职业技能等级认定工作，经国家卫生健康委人事司技能考核鉴定中心委托，黑龙江省医美学会特聘医美领域专家教授成立医美咨询师高级技能培训师资团队，组织制定了《医美咨询师培训大纲》，建立了“医美咨询师”的培养与教育模式，在全国举办医美咨询师高级技能培训班，力求规范医美咨询师岗位技能，提高医美服务品质，架起医生和求美者之间的沟通桥梁。 一、项目简介 “医疗美容咨询”是以人际沟通学、美容心理学、人体美学、艺术学与容貌分析、医疗美容技术等专业为基础、以提高美容医学临床工作的服务质量，提高美容效果，增加营销力，防止发生纠纷为目的的美容医学人文应用学科，也是临床美容的重要技能，必须注重整体美、协调美、平衡美，要有整体观和全局观，做全方位的美学设计。该学科是美容临床工作中的一个重要环节，是求美者的向导，有着不可低估的重要性。 （一）项目宗旨 美容医学咨询师是最缺乏的医疗美容专业性人才，从事美容医学咨询工作的人员均以经验为主，未经过专业的职业技能培训。目前，国内尚没有专业培养途径，致使医美行业乱象丛生，因此黑龙江省医美学会及培训学校与国家卫健委人事司联合开“医美咨询师的培训与资格考核工作。希望为医美咨询爱好者转正做出规范的培训，更为广大医疗美容机构的提高服务质量，增加经营竞争能力，减少美容纠纷发生率做出贡献。 培训教育以良心办学为宗旨，重新定义医疗美容行业服务理念，提高医美服务品质，给求美者正确的建议，让美更加安全高效，向学员提供高水准的实用课程和最贴心的的友好服务。让医美咨询师持证上岗，合法进行医美相关咨询及美学设计指导，权威专业地在整形医生和求美者之间架起沟通桥梁。 （二）项目特色 1. 行业大咖授课，注重理论与实践技能相结合，授课内容实时更新，与时俱进； 2.医美职业技能培训学校规培中心，线上线下同步教学，对学员提供终身指导； 3. 全国医美机构行业联盟，优秀者全部推荐工作，市场就业薪金参考4.5k-9.8k/月等； 4. 医美行业准入持证上岗，通过率高，考核合格免费颁发医美咨询师职业资格证书，官网可查，全国通用，符合相关补贴和积分落户政策；  5.专业化学校，培训经验丰富，与卫健委等部门每年举办技能大赛 （三）黑龙江省医美学会简介 黑龙江省医美学会是经省民政厅正式登记注册的全省性非营利性社会团体，致力于团结全国医美科技人员和相关企事业单位，弘扬中国传统医疗美容方法，提高全民的身体素质和健康水平，促进医疗美容事业的健康发展。 学会的主管部门为省卫生健康委，经核准的业务范围为：理论研究、学术交流、业务培训、咨询服务。本会设理事长、副理事长、秘书长、常务理事等职务，领导班子共5人，下设有办公室、专家评审部、项目开发部、国际合作部、继续教育部、电子信息部门等内设部门，未设立分支机构。 二、培训报名 （一）培训对象 1.医美机构医护人员、现场咨询师、网电咨询师、客服人员; 2.医美互联网平台、医美中介机构等医美服务商的相关从业人员; 3.其他拟从事医美咨询设计服务的人员。 （二）报名条件 遵守相关法规、具有完全民事行为能力;并满足以下任一条件均可报名： 1.具有医药卫生专业大学专科以上学历证书; 2.具有医药卫生专业中等专科以上学历证书或者非医药卫生专业大学专科以上学历证书，经正规院校或国家级协会（学会）医疗美容专业培训取得相关证书，并连续从事医疗美容相关工作1年以上; 3.具有高中或同等学力，经正规院校或国家级协会（学会）医疗美容专业培训取得相关证书，并连续从事医疗美容相关工作2年以上。 （三）报名材料 1.《中国医美咨询师首届高级技能培训班报名表》（附件1）。报名人员在报名时要真实、准确地填写相关信息，此表信息将用于医美咨询师职业资格考试报名； 2.本人有效身份证件照片或复印件（正反面）； 3.本人学历证书（在校大学生凭学生证）照片或复印件； 4.工作证明照片或复印件； 5.本人正面免冠照片。 经审核，符合报名条件者，将获得学习和考试资格。 （四）报名方式 1.电话报名：陈老师 18244774477 2.公众号报名： 3.现场报名：黑龙江省医美学会，黑龙江省哈尔滨市南岗区铁路街135号。 报名截止时间：2022年1月1日 三、培训安排 （一）培训时间 2022年1月5日-10日，课程共5天。 （二）培训方式（视疫情状况调整） 1.网上教学：腾讯会议教学平台 2.面授：哈尔滨市南岗区医美职业技能培训学校（教学基地） 线上线下自由选择 3.实习：全国定点合作带教医美机构（实训基地） （三）培训内容 1.基础理论部分（2课时） （1）医学伦理学及美容医学发展概述/医美行业概况及区别和痛点/《政府关于医美管理法律法规》 （2）医美咨询师的职业准则与道德标准/ 医美咨询师工作内容、职业发展就业规划 2.医美销售心理学在成交中的运用 （3课时） （1）求美者的容貌与人格评估 （2）求美者的需求与动机分析/求美者异常心理与评估 （3）求美者心理干预和心理辅导/应激性心理障碍的疏导方法 3.良好的人际沟通是成交的基础（2课时） （1）语言交流原理/人际沟通技巧 /面对面沟通原则/危机冲突沟通 （2）微表情沟通的技巧 4.医美咨询师技巧培训（11课时）  （1）怎样成为消费者信任的大咖咨询师、职业发展规划，医院服务流程 （2）咨询常见的问题、整形顾客心理分析、顾客性格分型 （3）品牌特色核心项目抗拒点解析、咨询师8步成交曲、15种成交技巧 （4）医美机构的服务标准和咨询师自我形象塑造（网电咨询师、现场咨询师、渠道医美咨询师） （5）皮肤科项目推广及升单技巧 （6）整形项目咨询技巧及升单铺垫技巧 （7）出色咨询师的素质养成，如何掌握运用、点 、方案 、工具 （8）咨询师大客户管理思维培养：咨询师如何接近、人及市场分析、观察精准、把握机会、读取心理、提问应答、针对性解决问题、满足需求成交法则 5.医学美容基础（10课） （1）美容解剖学基础(头面部五官、躯干与四肢、皮肤) （2）美容生理学基础(内分泌与美容、人体衰老的生物医学基础) （3）美容皮肤科基础(损容性皮肤病、老化皮肤与面容、激光美容、射频、冷冻与化学剥脱术、干细胞抗衰老、面部除皱的分类、除皱方法、干细胞抗衰老、毛发移植技术。私密整形美容技术、形体雕塑。 （4）美容外科基础(眼、鼻、耳、唇、面部五官轮廓、面颈部年轻化、乳房、私密、脂肪移植技术，注射美容、瘢痕与瘢痕疙瘩、激光等 （5）美容中医学基础(美容中医学常用中药、食膳美容、针灸与推拿美容)  （6）欧美牙齿美容美白 （7）微整注射、假体产品、项目技术与方案，各种微整产品和品牌认知 6.医学美学设计测量（5课时） （1）容貌分析学与精准测量 内容：身体美学标准评估方法、面部美学与气质美学的评估标准 （2）额、眉、睫毛、鼻、眼、唇、酒窝、下巴、胸、臀部等美学标准 详见《培训大纲》（附件2），培训教材统一使用培训基地专用教材。 （四）培训师资 黄金井  医美学会特聘讲师 博士生导师、教授 医学美容中心专家顾问 中国医学科学院整形外科医院整形外科研究所主任 北京市卫生局医疗技术鉴定专家委员会专家 卫生部外科专家委员会会员国家自然科学基金会评审委员
丁芷林  医美学会特聘讲师 教授 北京黄寺美容外科医院创始人 原中华医学会北京医学美学美容分会主任委员 原中国中西医结合学会医学美容专业委员会主任会员 原中国整形美容协会中西医结合分会主任委员
楚向杰 医美学会特聘讲师 院长 医学美容中心院长 世界内镜医师协会中国整形外科内镜与微创专业委员会微创注射分会秘书长 中国第一届注射与线技术美学设计专业委员会常委 中国第一届美学医生与整形艺术专业委员会常委 SPF自体活细胞颜面精雕术联合创始人、SDM多维提升术创始人 海峡两岸医师交流协会微整形协会副主任委员 智慧医美 ? 国际医学美容峰会高级讲师
曲冬冬 医美学会特聘讲师 运营与咨询总监 医美咨询专业讲师 擅长整形投诉处理、整体运营体系搭建及落地执行 曾任田永成整形、美莱、苏亚医美等知名机构运营管理 中国整形美容协会中西医结合分会医美运营咨询专业委员会常委 医美学会医美咨询专业讲师，从事医美行业17年
姜  凯  医美学会特聘讲师 院长 面部年轻化中心院长 多维美年轻化创始人之一、童颜器械设计发明人、青春线微雕提升设计人 中国整形美容协会中西医结合分会医美运营咨询专业委员会主任委员 中国整形美容协会中西医结合分会微整形年轻化、乳房与私密、眼鼻整形分会常委兼秘书长 中国中西医结合学会医学美容专业委员会瘢痕整形美容专家分会常务兼秘书长
穆宝安 医美学会特聘讲师 教授 医学美容中心院长 国际医学美容协会理事华 夏医学会整形美容协会副会长 多维美年轻化创始人之一 韩国国际巨星金喜善整容医师 
陈伟华 医美学会特聘讲师 博士导师 教授 医学美容中心科主任 中国医师协会黑龙江省医师分会美容与整形专业委员会主任委员 省医学美学与美容学分会主任委员 省高级技术职称评审医生组医生 省、市医疗事故鉴定医生库成员
陈学善 医美学会特聘讲师 主任医教授 医学美容中心科主任 中国整形美容协会中西医结合分会SMAS除皱专业委员会 主任委员 辽宁学苑司法鉴定中心独立司法鉴定人
李英春 医美学会特聘讲师 博士 院长 医学美容中心院长 自然丰胸创始人 中华医学会省级分会整形烧伤专业主任委员 江苏省中西医结合学会整形烧伤美容专业委员
陈凤超 医美学会特聘讲师 医学博士、教授 医学美容中心科主任 “PRP及脂肪干细胞在创伤愈合及整形美容综合抗衰”国家课题研究组长 中国医师协会专家技术评审委员会评委。
中国整形美容协会中西医结合皮肤抗衰委员会委员。 注：每期根据时间课程调整讲课专家。 （五）培训费用 培训费19800元/人（包含课程费、教材费、实训材料费、考试考核费、证书工本费等） 四、考核发证 医美学会是全国医美咨询师培养基地，培训的同时开展“医美咨询师“职业资格认证工作。通过培训考核者将颁发由国家卫生健康委员会人事司考核中心授予的“医美咨询师职业资格证书”。培训学员可根据《考试大纲》（附件3）内容进行学习、备考。 五、联系方式 联系部门：黑龙江省医美学会办公室
咨询电话：0451-83333339 通信地址：哈尔滨市南岗区铁路街135号
学会网址：http://www.yimeixuehui.com 学校网址：http://www.yimeixuexiao.cn   附件：1.中国医美咨询师首届高级技能培训班报名表.doc  2.医美咨询师培训大纲 3.医美咨询师考试大纲  黑龙江省医美学会   2021年12月     附件1
附件2   医美咨询师培训大纲   一、医学专业 1、美容解剖学基础(头面部五官、躯干与四肢、皮肤) 2、美容生理学基础(内分泌与美容、人体衰老的生物医学基础) 3、美容皮肤科基础(损容性皮肤病、老化皮肤与面容、激光美容、射频、冷冻与化学剥脱术、干细胞抗衰老、面部除皱的分类、除皱方法、干细胞抗衰老、毛发移植技术。私密整形美容技术、形体雕塑。 4、美容外科基础(常用眼、鼻、耳、唇、形体轮廓、乳房、面颈部年轻化美容外科术式、脂肪移植技术，注射美容医学技术、瘢痕与瘢痕疙瘩。) 5、美容牙科学基础(牙体缺损、牙列缺失、种植义齿、牙合畸形、变色牙、牙齿美白) 6、美容中医学基础(美容中医学常用中药、食膳美容、针灸与推拿美容) 7、整形美容外科手术感染控制与安全管理及美容护理细节 二、心理学 医美咨询师必须了解和掌握美容心理学的知识和技能。医美心理学基础主要包含如下知识点： 1、求美者的人格与容貌缺陷心理; 2、审美需求与求美动机心理分析; 3、求美者异常心理与心理评估; 4、求美者心理干预和心理辅导。 5、如何在整形美容术前进行心理疏导？ 三、人际沟通学 1、美容医学服务礼仪、接待礼仪 2、人际沟通技巧;语言交流原理 3、电话沟通咨询要求 4、非语言系统沟通技巧 5、面对面沟通咨询技巧 6、人际冲突与沟通 7、医疗美容纠纷原因与防范原则 四、整形美容咨询 1.咨询常见的问题 2.整形顾客心理分析、顾客性格分型 3.品牌特色核心项目抗拒点解析 4.咨询师8步成交曲、20种成交技巧 5.咨询师市场分析与求美者定位、读懂心理、针对性解决问题、满足需求的成交 6.医美行业概况和医美咨询师工作内容、职业发展规划 7.各种会议流程和工作表、整形医院岗位的流程 8.医美机构的服务标准和咨询师自我形象塑造（网电咨询师、现场咨询师、渠道医美咨询师） 9.容貌分析学，面部美学与气质美学的评估标准 10.医美术前设计 6 原则，美学设计六项基本步骤 11.额、鼻、眼、下巴、唇、胸、酒窝、眉、睫毛美学 12.微整注射、假体产品、项目技术与方案，各种微整产品和品牌认知 13.五官+面相学十二宫，结合医学营销技巧 14.女性私密美学和项目 15.有效赞美10大技巧，让顾客瞬间喜欢上你 16.掌握4个点 3+1方案 4大工具 17.咨询面诊技巧 18.整形美容咨询师常见的问题 19.整形顾客心理分析、顾客性格分型 20.品牌特色核心项目抗拒点解析 五、医美咨询及设计工作能力 （一）医美咨询服务 1.医美咨询服务的基本定义、工作内容及岗位角色 2.前台接待咨询服务 3.电话和网络、新媒体咨询服务 4.医美面谈咨询(设计)服务 5.围诊疗期及中远期回访跟踪服务 （二）医美预方案设计技能 1.医美预方案设计原则 2.3D数字整形系统的实操运用 3.美容外科预设方案 4.美容皮肤科、牙科咨询与预设方案 5.其他医美技术预设方案 （三）医美咨询服务沟通技能 1.医美服务项目内容的介绍 2.美容就医者告知服务内容及方法 3.术后康复指导 4.美容就医者康复指导咨询服务技能 5.术后投诉和纠纷处理技能 6.美容顾客资源维护管理技能
附件3 医美咨询师考试大纲   一、基础知识 重点考察考生的知识面和综合素质，要求考生了解所列知识点。考试方式为线上作业，试题类型包括单项选择题和多项选择题，满分为100分。基础知识内容包括： （一）美容医学发展概述 1.美容医学发展简史 2.当前中国医美的大环境 3.中国医美消费者的新变化 4.中国医美的发展现状 5.美容医学的四个“大是大非” 6.医美咨询师的产生与职业规范之路 （二）医学美学基础知识 1.基本原理 2.整形美容个性化审美设计语言 （三）医美心理学基础知识 1.医美心理学的研究对象 2.医美心理学的概念与心理现象 3.心理过程 4.人格的概念、特征、结构 5.容貌缺陷心理概论 6.应激性心理障碍的疏导方法 （三）医美咨询与沟通基础知识 1.美容就医者的心理特征 2.咨询与沟通的原理 3.微表情心理学在咨询中的应用 （四）医美咨询与沟通基础知识 1.美容就医者的心理特征 2.咨询与沟通的原理 3.微表情心理学在咨询中的应用 （五）医学伦理学 1.医学伦理学的基本原则与规范 2.医疗人际关系伦理与临床诊疗伦理 3.医学科研、医学新技术研究伦理与医学道德 （六）医美咨询(设计)工作准则与相关法律法规 1.医美咨询(设计)师的职业准则与道德标准 2.医美咨询(设计)师的服务礼仪 3.医美法律法规与行政管理 （七）医疗纠纷的危机公关策略 （八）医美设计(咨询)师的基本能力要求 1.U量美学设计 2.从多维度解读美 二、医学美学专业知识 重点考察考生对医美咨询与设计工作的专业认知程度，要求考生掌握美容医学基础、医美咨询技术、医学美学设计技术。考试方式为现场闭卷，时间为90分钟，满分为100分。医学美学专业知识内容包括： （一）美容医学基础知识 1.美容解剖学基础 2.美容生理学基础 3.美容外科基础 4.美容皮肤科基础 5.美容口腔科学基础 6.美容中医学基础 （二）美容就医者信息获取与应用技能 1.美容就医者信息获取与应用技能 2.获取美容就医者的需求信息及合理引导 3.3D数字整形系统的基础运用 4.医美心理评估、咨询与治疗 5.医美治疗失败患者的心理分析与疏导 6.身体状况初评 （三）医学美学审美设计基础知识 1.U量思维在美学设计中的运用 2.面部设计要素之五维关系 3.面部的三箱结构分型 4.颌面部的空间关系 5.面部的三型六格分析法 6.人物面型特征的分类 7.审美的五大指标 8.虚拟与现实的误差分析 （四）医美设计(咨询)师画像塑像实训技能 1.眼部画像 塑像技术 2.鼻部画像 塑像技术 3.面部画像 塑像技术 三、医美咨询及设计工作实习考核 重点考察考生对医美咨询与设计的实际工作能力，要求考生掌握医美咨询沟通技能、医美预方案设计技能。考试方式为考核鉴定，成绩以机构考核鉴定结果为准，结果分为优良、合格、不合格。医美咨询及设计工作能力内容包括： （一）医美咨询服务 1.医美咨询服务的基本定义、工作内容及岗位角色 2.前台接待咨询服务 3.电话和网络、新媒体咨询服务 4.医美面谈咨询(设计)服务 5.围诊疗期及中远期回访跟踪服务 （二）医美预方案设计技能 1.医美预方案设计原则 2.3D数字整形系统的实操运用 3.美容外科预设方案 4.美容皮肤科、牙科咨询与预设方案 5.其他医美技术预设方案 （三）医美咨询服务沟通技能 1.医美服务项目内容的介绍 2.美容就医者告知服务内容及方法 3.术后康复指导 4.美容就医者康复指导咨询服务技能 5.术后投诉和纠纷处理技能 6.美容顾客资源维护管理技能